Suporte e manutenção

Contempla-se no contrato de licenciamento o suporte, manutenção corretiva e preventiva do produto, consistentes em:

A) Corrigir o mau funcionamento do PROGRAMA, sempre que gerado por erros, em sua concepção e produção, de responsabilidade do produtor e titular dos direitos autorais;

B) Atender, sem ônus para a contratante, deste que feitas em dias úteis e no horário comercial, as ligações telefônicas, fax e mensagens de correio eletrônico, enviados para dirimir dúvidas ou solucionar problemas quanto ao programa fornecido;

C) Ajustar o sistema contra FUTUROS problemas sempre que gerado por erros, em sua concepção e produção, de responsabilidade do produtor e titular dos direitos autorais.